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Le 18 mars 2020



Chers voyageurs,



Vous avez été nombreux à nous solliciter ces derniers jours et nous tenions à vous remercier de votre très grande compréhension face à la situation sans précédent que nous vivons actuellement ensemble.


Soucieux de pouvoir vous garantir un service de qualité durant cette période difficile, tout en respectant les consignes de notre gouvernement, nous maintenons la totalité de notre activité à distance. Grâce au télétravail et aux outils de communication mis en place, nos équipes sont à votre écoute et à vos côtés.


Dans ce contexte inédit, afin de faire face à des enjeux humains et économiques exceptionnels, nous vous informons que le Ministère de l’Economie et des Finances et le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) ont expressément demandé à l’ensemble des opérateurs de voyages de procéder au report de tous les voyages pour des départs prévus jusqu’au 30 avril 2020 inclus.


Départs avant le 30 avril inclus :


Votre voyage était prévu pour un départ avant le 30 avril inclus. Conformément aux consignes ci-dessus, nous allons vous proposer dans les prochains jours le report de votre voyage à une date ultérieure. Nous vous recommandons d’arrêter cette date dans les meilleurs délais, afin de vous faire bénéficier des meilleures propositions possibles.


Départs à partir du 1er mai :


Votre voyage est prévu pour un départ postérieur au 30 avril 2020. Nous traitons en priorité les départs avant le 30 avril et reviendrons vous dès que possible afin de vous confirmer que le voyage que nous avons préparé ensemble pourra bien avoir lieu.

Chers voyageurs, soyez assurés de toute notre attention et de notre plein engagement à vos côtés.


Nous vous prions de croire en notre plus sincère dévouement.



Alexandre VERCOUTRE
Directeur Général de MARCO VASCO


Dernière mise à jour le 18 mars 2020

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